Referencia

Términos y condiciones de lincolncasino

Antes de usar tu cuenta, te pedimos que leas estos términos con atención — definen cómo funciona la relación entre tú y lincolncasino, qué puedes hacer desde tu billetera, y qué condiciones aplican al uso del sitio en las regiones habilitadas de México.

Acceso sujeto a la ley localAplica en regiones habilitadas de MéxicoSoporte en español disponiblePagos vía SPEI, OXXO, CoDi
lincolncasino Términos y condiciones de lincolncasino
CONTACTO SOBRE TÉRMINOS

Cómo comunicarte con nosotros sobre estos términos

Equipo en línea

Chat en vivo

Escríbenos desde la sección de ayuda de tu cuenta para resolver dudas sobre las condiciones de uso, retiros o el manejo de tu billetera. Respondemos en español.

Correo de soporte

Envía tu consulta a nuestro equipo por correo cuando necesites una respuesta documentada sobre cómo aplican los términos a tu caso específico.

Centro de ayuda

En la sección de ayuda de tu cuenta encontrarás las respuestas más frecuentes sobre condiciones de depósito con SPEI o pago en OXXO y los pasos para solicitar cambios.

SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo cuidamos tu cuenta y tus datos

La información de tu cuenta — incluyendo los datos que usas para depósitos con SPEI, pagos en OXXO o transferencias con CoDi — se almacena con cifrado y solo se comparte con los proveedores de pago necesarios para procesar tus transacciones. Nunca la cedemos a terceros con fines comerciales. Si detectamos actividad inusual en tu cuenta, podemos pausar temporalmente el acceso y contactarte para verificar tu identidad antes de reanudar operaciones.

Verificación de identidad

Para habilitar retiros a tu cuenta bancaria, pedimos una verificación de identidad estándar. El proceso se completa desde la sección de cuenta en tu celular o computadora.

Retención de datos

Conservamos el historial de movimientos de tu billetera el tiempo que exige la normativa aplicable. Puedes solicitar un resumen de tus datos en cualquier momento desde soporte.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma y región. Puedes ajustar el comportamiento de cookies desde la configuración de tu celular o computadora.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de tu cuenta o solicitar la eliminación de información personal, escríbenos por chat o correo. Procesamos estas solicitudes conforme a la ley local vigente

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Si tienes una duda puntual sobre las condiciones de uso, aquí están las respuestas más directas. Para casos que no están aquí, el equipo de soporte en español puede orientarte desde el chat de tu cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si tu región está habilitada, los términos aplican en su totalidad desde el momento en que creas tu cuenta

Sí. Escríbenos por chat o correo y gestionamos el cierre. Antes del cierre verificamos que no haya saldo pendiente en tu billetera ni retiros en proceso.

El saldo en tu billetera no se ve afectado por actualizaciones a los términos. Los cambios aplican a operaciones nuevas a partir de la fecha de entrada en vigor indicada en el aviso.

Guardamos un registro de la versión vigente al momento de tu registro. Puedes solicitarlo por correo de soporte y te lo enviamos como referencia.

No directamente. Los términos generales definen el marco de uso; las condiciones específicas de cada método de pago se muestran en la sección de depósitos dentro de tu cuenta.

Sí, puedes solicitarlo por chat o correo. Procesamos la solicitud conforme a la ley local aplicable y te confirmamos los pasos y los plazos antes de proceder
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.